在當今數位化的時代，行銷軟體對於企業的成功至關重要。隨著消費者購買行為的改變和市場競爭的加劇，企業需要依賴科技來提升業績和擴大市場份額。而行銷軟體的應用能夠幫助企業更有效地管理和執行行銷策略，提高銷售機會和顧客忠誠度。
首先，行銷軟體能夠幫助企業更好地了解和洞察消費者的需求和偏好。透過分析大數據和行為數據，企業可以獲得更深入的客戶洞察，進而制定相應的行銷策略。例如，透過行銷自動化軟體，企業可以根據消費者的購買歷史和網站瀏覽行為，個性化地推送產品和服務，提高銷售轉換率。
其次，行銷軟體能夠幫助企業更有效地管理和執行行銷活動。從電子郵件行銷到社交媒體廣告，企業可以透過行銷自動化軟體集中管理多個行銷渠道和活動，提升行銷效率和效益。同時，藉助數據分析和儀表板報告，企業可以即時追蹤和評估行銷活動的效果，及時調整策略，以達成預期目標。
最後，行銷軟體能夠幫助企業建立長期的客戶關係和忠誠度。透過客戶關係管理（CRM）軟體，企業可以更有效地管理客戶資料庫，個性化地回應客戶需求和提供服務，提高客戶滿意度和忠誠度。此外，通過行銷自動化軟體的客戶追蹤和跟進功能，企業可以持續與客戶保持溝通，促進再次購買和口碑口碑傳播。
綜上所述，行銷軟體在現代企業中扮演著不可或缺的角色，能夠幫助企業更全面地了解消費者、更高效地管理行銷活動、建立長期的客戶關係。因此，企業應該善用行銷軟體，提升自身的市場競爭力，實現長期的商業成功。
桃園市 / 方起年 甘媄心 報導
出國旅遊的糾紛，來看旅客搭乘長榮航空班機，從美國芝加哥飛回台灣時，托運行李沒跟上，隔天被寄回家中，一打開才發現，裡頭價值高達台幣50萬元的精品通通遺失，聯絡航空公司與航警局報案後，相隔一個月後，長榮決議賠償6500元台幣，讓她認為賠償不合理，也相當不滿長榮消極處理，而長榮回應，已經多次聯繫旅客，只是未獲得回覆。
旅客洪小姊說：「原本的時候它這個密碼扣是有扣上的，我解開密碼打開之後，我才發現拉鍊怎麼被破壞成這樣了。」原本好端端的行李箱，拉鍊處密碼鎖都被破壞，外層還被纏上一圈圈透明膠帶，旅客洪小姐又氣又心疼，因為不只行李箱本身受損，重點是裡頭的貴重物品，全部消失。
送回來的行李凌亂不堪，被弄不見的精品算一算，總價值超過台幣50萬元，時間拉回7月18日，洪小姊搭乘長榮班機，從芝加哥飛回台灣，下機後卻遲遲等不到托運行李，結果被通知行李沒跟上得等下一班，沒想到隔天行李被寄回家，一打開雜亂不堪，精品衣物包包還有5千美元現鈔，通通不見，讓他嚇得趕緊聯絡長榮航空，還跑一趟航警局報案。
旅客洪小姊說：「我不奢望找回東西，不奢望他們賠我多少錢，但是我覺得他們(長榮)根本就無所謂，你知道嗎我覺得完全沒有誠意。」旅客洪小姊回想起來還是氣，認為長榮航空消極處理，時隔近一個月才用email回覆，說以重量計算會賠償80元美金，只是因為特殊案例，所以拉高到200元美金，大約台幣6500元，讓她完全無法接受。
至於長榮回應已經多次聯繫旅客，沒得到回覆，會持續協商並提供適當賠償，國際航空旅遊顧問法比安說：「你可以單獨把這些東西報保險，或者是在航空公司可以報值，但是每個航空公司上限不太一樣，通常都是在七萬到十萬台幣之間。」
其他遊客該如何自保，專家提醒國際通用的規定，托運行李一旦損壞或遺失，航空公司不會照價賠償，都是以重量來計算，貴重物品最好還是隨身攜帶，以免有個萬一得不償失。
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